Política de Privacidad de silandsoul.com

Fecha de entrada en vigor: 24/9/2024

En silandsoul.com nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de caligrafía y grabado.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

- Información de pago: detalles de tarjetas de crédito, cuentas de PayPal u otros métodos de pago.

- Información proporcionada voluntariamente: cualquier dato adicional que proporcione al contactarnos o al realizar un pedido personalizado.

- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información personal a través de:

- Formularios de contacto y registro: cuando se comunica con nosotros o se suscribe a nuestros servicios.

- Procesos de compra y pago en línea: al realizar pedidos en nuestro sitio web.

- Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia y recopilar datos de uso del sitio web.

3. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para:

- Procesar y gestionar pedidos: asegurar la correcta realización y entrega de sus compras.

- Comunicación: responder a sus consultas y mantenerlo informado sobre el estado de sus pedidos.

- Marketing: enviarle boletines informativos, promociones y actualizaciones, si ha dado su consentimiento para ello.

- Mejora de servicios: analizar y mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

- Fines administrativos: llevar a cabo tareas internas como contabilidad y mantenimiento de registros.

4. Compartir su Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

- Proveedores de servicios de pago: para procesar transacciones financieras de manera segura.

- Empresas de envío: para entregar los productos a la dirección proporcionada.

- Servicios de marketing y análisis: como Google Analytics, para entender y mejorar la experiencia del usuario.

- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

- Mejorar la experiencia del usuario: recordar sus preferencias y personalizar el contenido.

- Análisis del sitio web: recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio.

- Marketing y publicidad: ofrecer contenido y anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para transacciones financieras y restringimos el acceso a sus datos personales únicamente al personal autorizado.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

- Acceder: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

- Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.

- Eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando sea aplicable.

- Oponerse: negarse al procesamiento de sus datos para ciertos fines, como marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección 11. Información de Contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen las salvaguardas adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable. Si cree que podríamos tener información de un menor, por favor contáctenos para eliminarla.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

- Correo electrónico: info@silandsoul.com

- Número de teléfono: +34678980635

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta los términos de esta Política de Privacidad.